> 부가서비스 > 유지보수서비스
| 구분 | 내용 | 비용 | 등급 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 기본 | 실버 | 골드 | 프리미엄 | |||
|
게시판QA |
고객지원시스템(게시판)을 통한 문의 |
계정1개 |
계정1개 |
계정2개 |
계정4개 |
|
|
o |
문의 후 영업일 기준 2일 이내 답변 |
|||||
|
전화QA |
전화를 통한 문의 |
x |
사용자1명 |
사용자2명 |
사용자4명 |
|
|
문의 후 영업일 기준 2일 이내 답변 |
||||||
|
모니터링 |
웹서버 및 DB 모니터링 - 문제 발생 시 SMS 발송 - 웹서버 상태 및 응답 시간 점점 - DB 서버 상태 및 프로세스 갯수, 응답 지원 SQL점검 |
x |
o |
o |
o |
|
|
장애지원 |
쇼핑몰의 서버 장애 시 지원 - 웹서버, DB 버서 재시작 - 솔루션 문제점 발생 여부 검사 |
x |
o |
o |
o |
|
|
고객지원 |
HTML, CSS, 자바스크립트, 템플릿(Smarty) 작업 지원 |
x |
2시간 |
4시간 |
8시간 |
|
| 상품, 재고, 매출, 회원 정보 등 출력 지원(고객요청형식) |
x |
월 1회 |
월 1회 |
월 2회 |
||
| 카테고리 일괄 변경 작업 지원 |
220,000 |
220,000 |
220,000 |
월 1회 |
월 1회 |
|
| 상품, 재고, 주문정보 등 일괄 변경 DB 업데이트 작업 지원 |
x |
x |
월 1회 |
월 2회 |
||
| 웹로그분석 스크립트 설치 지원 |
110,000 |
110,000 |
110,000 |
o |
o |
|
| 제휴마케팅 스크립트 설치 지원 |
220,000 |
220,000 |
220,000 |
o |
o |
|
| 네이버 체크아웃 작업 지원 |
220,000 |
110,000 |
110,000 |
o |
||
| 샵링커 기능 지원 |
550,000 |
550,000 |
250,000 |
o |
o |
|
| 쇼핑몰 리뉴얼에 따른 디자인 템플렛 작업 |
3,300,000 |
3,300,000 |
3,300,000 |
2,200,000 |
1,650,000 |
|
|
|
동일 버전 관리자 업데이트 (튜닝한 경우 업데이트가 제한 될 수 있음) |
고객직접 |
월 1회 |
월 1회 |
월 1회 |
|
| 동일 버전 프론트 업데이트 (튜닝한 경우 업데이트가 제한 될 수 있음) |
고객직접 |
고객직접 |
월 1회 |
월 1회 |
||
| 신규 버전 프로그램 다운로드 |
고객직접 |
o |
o |
o |
||
| 신규 버전 DB + 디자인 이전 |
3,300,000 |
3,300,000 |
3,300,000 |
2,200,000 |
1,650,000 |
|
|
튜닝 |
기존 프로그램 기능 개선 |
8시간(1일) : 220,000 |
x |
x |
별도비용 |
별도비용 |
| 신규 프로그램 추가 개발 | 8시간(1일) : 220,000 |
x |
x |
별도비용 |
별도비용 |
|
|
설치 |
비제스트 쇼핑몰 서버 이전 설치 |
550,000 |
550,000 |
330,000 |
220,000 |
110,000 |
| 2차 도메인 및 디자인 템플릿 설치 |
110,000 |
110,000 |
110,000 |
o |
o |
|
| 보안인증서 등록 및 갱신 (보안인증서 비용 별도) |
220,000 |
220,000 |
110,000 |
o |
o |
|
| 실명인증 또는 아이핀 설치 |
110,000 |
110,000 |
110,000 |
o |
o |
|
| CDN 서비스 이용 시 지원 |
220,000 |
220,000 |
110,000 |
o |
o |
|
| 성능 개선 작업 - DB 서버 분리 운영 - 이미지 서버 분리 운영 - 웹서버 이중화 작업 |
550,000 |
550,000 |
330,000 |
220,000 |
110,000 |
|
|
설정 |
쇼핑몰 기본설정/코드설정 |
|
x |
o |
o |
o |
| 외부 판매처 수기주문 설정 |
|
x |
o |
o |
o |
|
|
운영교육 |
쇼핑몰 운영자(MD, C/S 등) 교육:4시간 |
220,000 |
220,000 |
분기 1회 |
분기 1회 |
분기 1회 |
| 쇼핑몰 디자인 템플릿 교육:2시간 |
220,000 |
220,000 |
분기 1회 |
분기 1회 |
분기 1회 |
|
| 비제스트 개발자 교육:시간 |
550,000 |
550,000 |
분기 1회 |
분기 1회 |
분기 1회 |
|
|
구매 |
비제스트 쇼핑몰 솔루션 |
|
5%할인 |
10%할인 |
||
| 비용 |
비용 (월, 부가세 포함) |
|
무상 |
110,000 |
220,000 |
330,000 |
- 자동이체 서비스 이용 시 매월 5일 결제
- 고객사 결제 시 3개월 단위로 해당 월 5일 결제
- 1년 결제 시 1개월 비용 할인
